Wir stellen ein. Jetzt bewerben!
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Zurück zur Karriereseite

Customer Success Manager (m/w/d)

Vollzeit
|
Stuttgart
|
Ab sofort
Dein Ansprechpartner bei Fragen:
Stefanie Spät
stefanie.spaet@sdox.io
0711 34 20 65 21
Jetzt bewerben
Über uns

Wir sind ein stark wachsendes, digital aufgestelltes, 15-köpfiges Software-as-a-Service Unternehmen aus Stuttgart und entwickeln die Zukunft digitaler Verkaufsliteratur für Marken wie Audi, Porsche oder Cupra. Unsere gleichnamige Software-Lösung sdox ist bereits bei tausenden Usern in Deutschland und Österreich im Einsatz.

Das Potenzial ist riesig und die Vision ist groß. Denn was bei Audi und Porsche funktioniert, funktioniert auch bei vielen anderen Produkten weltweit.

Dafür benötigen wir Unterstützung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Customer Success Manager (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitstelle an unserem Standort in Stuttgart.

Damit du dir einen ersten Eindruck von uns machen kannst, findest du hier ein Reel unserer letzten Sommerfeier.

=> https://www.youtube.com/shorts/9cHZkwCKGN0

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben bei uns
  • Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner unserer Kunden und bringst diese von der Vertragszeichnung über das Setup bis zum Go-Live in die Wertschöpfung.
  • Du erstellst Verträge, setzt Kundenorganisationen auf und führst Go-Lives sowie digitale Schulungen durch, in denen du unser Produkt erklärst und Fragen beantwortest.
  • Auch nach dem Go-Live bleibst du Ansprechpartner und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen via E-Mail, Chat und Telefon.
  • Dabei bist du maßgeblich für den Aufbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.
  • Du kümmerst dich um die Kommunikation und Vorstellung neuer Features und Produkterweiterungen.
  • Durch die Nähe zum Kunden agierst du auch als Sprachrohr und lieferst qualifizierten Input für unsere Produktentwicklung.
Das bringst du mit
  • Du bist verantwortungsbewusst, sorgfältig und ein Teamplayer.
  • Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.
  • Du bist fit im Umgang mit digitalen Tools.
  • Egal ob du schon lange im Berufsleben oder gerade auf der Suche nach deinem ersten Job bist: du überzeugst mit deinen Skills, deiner Motivation und deiner Persönlichkeit.
  • Du denkst in Lösungen und nicht in Problemen und überzeugst durch eine “hands-on” Mentalität.
  • Du denkst mit und hinterfragst und optimierst bestehende Prozesse.
  • Deine Kommunikationsstärke, deine positive Ausstrahlung und dein souveränes, offenes Auftreten runden dein Profil ab.
Was wir bieten
  • Vollzeitstelle in unbefristeter Festanstellung als Customer Success Manager (m/w/d).
  • Ein innovatives Produkt mit begeisterten Kunden und starkem Wachstum.
  • Möglichkeit auf Homeoffice-Tage nach der Einarbeitung.
  • Hochwertiges Equipment, das dir eine bestmögliche Arbeitsumgebung garantiert.
  • Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit freundlichen und hilfsbereiten Kollegen.
  • Ein sympathisches, junges, zielstrebiges Team.
  • Eine Kultur, die locker, lustig und dynamisch ist, sich aber auch durch eine konstante Weiterentwicklung, Systematisierung und Verbesserung der Abläufe und Prozesse auszeichnet.
  • Die Möglichkeit frühzeitig in ein SaaS-Unternehmen mit globaler Vision einzusteigen und Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden.
  • Ein großes Büro in Stuttgart mit Obstkorb, Getränke- und Kaffee-Flatrate, fancy Möbeln und einer Feel-Good Atmosphäre.
  • Team-Events und Partys :)

Jetzt bist du am Zug. Sende uns deine Bewerbung an jobs@sdox.io​.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Dein Ansprechpartner

Du hast Fragen?

Hi,
ich bin Stefanie und Deine Ansprechpartnerin rund um diese Position. Neben allen organisatorischen Belangen beantworte ich Dir auch gerne weitere Fragen rund um unser Produkt.


Ich freue mich von Dir zu hören.
Ruf mich an oder schreibe mir eine E-Mail:

0711 34 20 65 21
stefanie.spaet@sdox.io