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Praktikum Customer Success Management (m/w/d)

Praktikum
,
Stuttgart
,
ab September 2021
Dein Ansprechpartner bei Fragen:
Veronika Neumann
veronika.neumann@sdox.io
0711 34206522
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Mit dieser Praktikumsstelle suchen wir Praktikanten, die uns besonders in den Bereichen Customer Success Team unterstützen.


Über uns

Wir sind ein Digital-Startup aus Stuttgart und entwickeln innovative Kundenbindungsinstrumente für Automobilkonzerne wie Audi, Volkswagen und Porsche. Dabei bündeln wir alle frei verfügbaren verkaufsfördernden Medien aus YouTube, Testberichten und Pressestimmen in einem digitalen Format, das den Kunden bestmöglich dabei unterstützt eine Kaufentscheidung zu treffen. 

Ein Projekt, das nicht nur dem gesamten Team in der Umsetzung sehr viel Spaß macht, sondern auch bei tausenden Endkunden jeden Monat die Vorfreude auf ihr neues Auto steigert. 


Anforderungen an dich

Wir suchen Menschen, die sich mit uns, unserem Produkt und den Produkten unserer Kunden identifizieren. Wenn dich Start-up-Spirit mehr reizt als Corporate-Hierarchie-Denken und du lieber einen Platz im Rennteam eines agilen Speedboats als im Maschinenraum eines Frachtschiffs suchst, dann bist du bei uns richtig. 

Folgende Eigenschaften solltest du dabei mitbringen:

  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • nettes und freundliches Auftreten am Telefon
  • Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und Teamfähigkeit
  • Eine schnelle Auffassungsgabe
  • sehr gute bis gute Noten
  • Mitdenken, mitdenken, mitdenken
  • Den Willen etwas zu reißen


Was wir dir bieten

Wir haben eine klar definierte Mission. Unser Erfolg ist das Resultat eines sehr gut  funktionierenden und hochmotivierten Teams.  Was wir dir bieten, ist eine verantwortungsvolle Rolle im Rennteam dieses Speedboats. Dies bedeutet:

  • Direkte Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Die aktive Mitgestaltung der Customer Journey in den größten Audi, Volkswagen und Porsche Zentren Deutschlands.
  • Die Möglichkeit wirklich etwas zu verändern, dich einzubringen und die Lösung sowie das gesamte Unternehmen auf das nächste Level zu bringen
  • Kurze Entscheidungsprozesse und eine flache, fortschrittliche Hierarchie
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen Gründerteam sowie Insights und Learnings, die du in keinem Buch lernst
  • Moderne Technologien wie Pipedrive, Asana und die Google-Toolsuite
  • Kaffee- und Getränke-Flatrate
  • Freundliche, hilfsbereite und witzige Kollegen

Als Teil des Customer Success Teams bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
  • Bearbeiten von Kundenanliegen
  • Betreuung des Kunden bis zum Vertragsabschluss   
  • Durchführung von telefonischen Eins-zu-Eins Schulungen für Neukunden
  • Verwaltende und administrative Aufgaben 
  • Mitdenken und Verbesserungspotenzial erkennen

Generell beschäftigst du dich neben deinen Hauptaufgaben auch mit Themen aus der Buchhaltung, dem Prozessmanagement und kannst Teil des Recruiting - Teams werden.

Mit deinen Aufgaben wird dir also nie langweilig ;)


Sei mit dabei! 

Bewirb dich mit einem kurzen Motivationsschreiben, Lebenslauf, der Praktikumsart (pflicht/freiwillig), gewünschten Praktikumsdauer und dem gewünschten Praktikumsstart​ unter jobs@sdox.io​.​ 

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!



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Dein Ansprechpartner

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Hi,
ich bin Veronika und Deine Ansprechpartnerin rund um diese Position. Neben allen organisatorischen Belangen beantworte ich Dir auch gerne weitere Fragen rund um unser Produkt.


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Ruf mich an oder schreibe mir eine E-Mail:

0711 34 20 65 22
veronika.neumann@sdox.io